রেফারেন্স

ll33-এ আইনি স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্পষ্টতা থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

আইনি শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম
ll33 ll33-এ আইনি স্বচ্ছতা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আপনার প্রতিটি অনুসন্ধান আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সব…
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস মেনুতে 'সাহায্য' বা 'আইনি নীতি' অনুভাগ খুঁজুন এবং সরাসরি যোগাযোগ…
আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট তথ্য—bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট—সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ, স্বাধীন গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লগইন একটি ওটিপি দ্বারা যাচাই করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন আপনার ফোনে পাঠানো একটি ওটিপি দ্বারা যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে পাঠানো যেতে পারে।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

কোনো নীতি লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা সমস্যার অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে ll33-এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। সাধারণত, আপনাকে আইনি প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। সঠিক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ, তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বা 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং যাচাই করতে পারবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার ব্যাংক পিন দিয়ে যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট ডেটা সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং নিরাপত্তার প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার তথ্য পোর্টেবিলিটি বা আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধও করতে পারেন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগের বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অভিযোগ পরিচালনা করব এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলব।